¿Por qué el roaming de Alestra Internet es Roaming Total? El Roaming Total te da acceso a Internet en cualquier lugar en México donde haya una línea telefónica. Esto es una cobertura total prácticamente ilimitada que sólo Alestra te ofrece. ¿Siempre me conectaré a Internet con el mismo número de acceso en todo México? No. Te conectarás a internet en 57 ciudades con un número local y fuera de esas ciudades podrás conectarte con el 01 800 112-8989, lo único que necesitas es una línea telefónica. ¿Cuánto tiempo puedo conectarme a Internet cuando no estoy en mi hogar? Si te conectas localmente desde cualquiera de las 57 ciudades donde Alestra tiene cobertura, podrás conectarte de forma ilimitada ver detalle. Si te conectas mediante el número 01 800 112-8989 de cualquiera de las ciudades contenidas aquí podrás conectarte hasta 5 horas. Si te conectas mediante el número 01 800 112-8989 a cualquier otra ciudad podrás conectarte hasta una hora. ¿Por qué si acceso con el número 800 el sistema dice que me conecte con un número local? Esto sucederá cuando te conectes desde una ciudad con número local disponible. Debes accesar con el número local, y así podrás tener una conexión sin límite de tiempo. ¿Cómo puedo saber mi tiempo disponible de conexión mediante el 01 800 112-8989 ? Esta información estará disponible cuando realices tu conexión mediante el 01 800 112-8989. Si te conectas con un número local no tienes límite de tiempo. ¿Qué pasa si tengo Alestra Internet Runner? El servicio de roaming es completamente compatible con Alestra Internet Runner. ¿Qué sucede si necesito más tiempo de conexión por medio del 01 800 112-8989? Por el momento, el sistema no podrá brindarte tiempo de conexión adicional al estipulado. ¿Qué hago si no puedo conectarme fuera de mi hogar? Para cualquier problema con este servicio puede comunicarte a Soporte Técnico al 01 800 288-0001.